VARAM DIAGNOSTICS (en lo sucesivo, "El Laboratorio"), con domicilio en [Dirección completa del establecimiento / matriz], pone a disposición de sus usuarios y pacientes el presente documento que regula el acceso, navegación y uso del sitio web [URL del sitio web] y del portal digital de consulta de resultados (en conjunto, "La Plataforma").

Al acceder, navegar o utilizar La Plataforma, el usuario (en lo sucesivo, "El Usuario") acepta de manera expresa e incondicional los presentes Términos y Condiciones. Si El Usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar La Plataforma.

1. Objeto y Alcance de los Servicios Digitales

La Plataforma tiene como finalidad principal brindar información general sobre los servicios de análisis clínicos y gabinete que ofrece El Laboratorio, facilitar la ubicación de sucursales, permitir la cotización o agendamiento de citas, y proporcionar a los pacientes y/o médicos autorizados el acceso para la consulta y descarga digital de los resultados de laboratorio.

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, domicilio, teléfono de contacto, correo electrónico y Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Datos de facturación (en su caso): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI.
• Datos Personales Sensibles (Salud): Historial clínico relevante, síntomas, medicamentos en uso, diagnóstico presuntivo, antecedentes médicos, muestras biológicas tomadas y resultados de estudios o análisis clínicos practicados.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

• Acceso y Credenciales: El acceso a los resultados de laboratorio en línea se realiza mediante un nombre de usuario, folio, clave de acceso o enlace seguro proporcionado al paciente al momento de su atención o vía correo electrónico/SMS. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de dichas credenciales.
• Uso Personal e Intransferible: Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Cualquier actividad realizada desde la cuenta o enlace del Usuario se presumirá ejecutada por este.
• Disponibilidad: El Laboratorio realiza sus mejores esfuerzos para mantener el portal disponible las 24 horas; sin embargo, no garantiza el acceso ininterrumpido debido a mantenimientos técnicos, fallas de red o eventos de fuerza mayor.

3. Exclusión de Diagnóstico Médico En Línea

• Carácter Informativo de los Resultados: Los reportes y resultados emitidos y disponibles en La Plataforma son documentos técnicos de análisis clínico. No constituyen por sí mismos un diagnóstico médico final ni una receta de tratamiento.
• Consulta con Profesionales de la Salud: Es responsabilidad exclusiva del Usuario llevar sus resultados con un médico graduado y con cédula profesional para su correcta interpretación clínica en el contexto del estado de salud del paciente. El Laboratorio no se hace responsable por la autointerpretación o automedicación derivada de la lectura de los estudios.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en La Plataforma, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: logotipos, marcas, textos, gráficos, diseño web, iconos, códigos fuente y software, son propiedad exclusiva de El Laboratorio o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual aplicables en México e internacionalmente. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

5. Protección de Datos Personales y Privacidad

El manejo de los datos personales y sensibles recabados a través de La Plataforma se rige por nuestro [Aviso de Privacidad Integral], el cual está disponible para consulta en el pie de página de este sitio web. Al aceptar estos Términos y Condiciones, El Usuario reconoce haber leído y aceptado el tratamiento de sus datos conforme a dicho aviso y a la legislación aplicable (LFPDPPP).

6. Obligaciones y Conducta del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de La Plataforma. Queda estrictamente prohibido:

1. Proporcionar información falsa, inexacta o suplantar la identidad de otra persona.
2. Intentar vulnerar las medidas de seguridad, autenticación o encriptación de La Plataforma.
3. Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer información del sitio sin autorización.
4. Alterar, falsificar o manipular los archivos PDF o documentos digitales de resultados emitidos por El Laboratorio.

7. Limitación de Responsabilidad

El Laboratorio no será responsable por:

• Daños o perjuicios derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema ajenas a su control.
• El uso indebido que terceros realicen de las credenciales de acceso cuando el Usuario las haya compartido o descuidado.
• Errores en la captura de datos de contacto (correo o teléfono) proporcionados erróneamente por el Usuario al momento del registro.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

El Laboratorio se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en La Plataforma. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta sección.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia derivada del uso de La Plataforma y los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación federal aplicable de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Villa Hidalgo, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro.

Última actualización: Noviembre de 2026.